Verizon FiOS: Tried to turn in an SD box that did not turn on...
Una Verizon FiOS reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Fios Man de noviembre 18º, 2017
Antecedentes del caso de ~Fios Man
GetHuman:~Fios Man: ¿puede decirles a nuestros otros Verizon FiOS clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Fios Man:Sure. Era middle of the night, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Verizon FiOS y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Verizon FiOS describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Fios Man una lista de Verizon FiOS problemas comunes)
~Fios Man:"Refund" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Fios Man del servicio al cliente Verizon FiOS
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Verizon FiOS de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Fios Man:Tried to turn in an SD box that did not turn on. Previously, I was given a replacement with an HD box at no cost, I was also able to do all this at my local store. With no additional charge. No one was willing to repeat the deal over the phone. All they could do was parrot the rules. After * years, they now ****.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Verizon FiOS. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Verizon FiOS?
~Fios Man:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Fios Man:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Verizon FiOS para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Fios Man:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Verizon FiOS clientes?
~Fios Man:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Verizon FiOS para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Fios Man tomadas de su Verizon FiOS problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.