Verizon FiOS: Took me to the same menu that I just waited...
Una Verizon FiOS reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~malrubius de noviembre 17º, 2017
Antecedentes del caso de ~malrubius
GetHuman:~malrubius: ¿puede decirles a nuestros otros Verizon FiOS clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~malrubius:Sure. Era afternoon, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Verizon FiOS y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Verizon FiOS describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~malrubius una lista de Verizon FiOS problemas comunes)
~malrubius:"Update account information" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~malrubius del servicio al cliente Verizon FiOS
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Verizon FiOS de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~malrubius:Took me to the same menu that I just waited ** minutes and was hung up on. "We are currently experiencing a high volume of calls right now..." This is now the standard corporate answering machine message...now I just got someone on the phone...and she has no ******* idea what she is talking about.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Verizon FiOS. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Verizon FiOS?
~malrubius:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~malrubius:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Verizon FiOS para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~malrubius:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Verizon FiOS clientes?
~malrubius:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Verizon FiOS para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~malrubius tomadas de su Verizon FiOS problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.