Verizon FiOS: Stars games was added out of nowhere to our bil...
Una Verizon FiOS reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~higear de noviembre 11º, 2017
Antecedentes del caso de ~higear
GetHuman:~higear: ¿puede decirles a nuestros otros Verizon FiOS clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~higear:Yes. Era middle of the night, el noviembre 7º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Verizon FiOS y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Verizon FiOS describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~higear una lista de Verizon FiOS problemas comunes)
~higear:"Lower my bill" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~higear del servicio al cliente Verizon FiOS
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Verizon FiOS de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~higear:Stars games was added out of nowhere to our bill, took * calls and about * hours and it still wasn't resolved, and they screwed up the rest of our bill soooooo bad. Told us we can get more for less, and took away our movie channels and told me they never said they would give me more for less. Everyone puts notes on your account, but on the next call they never see them.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Verizon FiOS. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Verizon FiOS?
~higear:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~higear:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Verizon FiOS para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~higear:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Verizon FiOS clientes?
~higear:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Verizon FiOS para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~higear tomadas de su Verizon FiOS problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 7º, 2017.