United Healthcare: Went through initial robo-interview and was tra...
Una United Healthcare reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~TomAZ de octubre 28º, 2017
Antecedentes del caso de ~TomAZ
GetHuman:~TomAZ: ¿puede decirles a nuestros otros United Healthcare clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~TomAZ:Yup. Era middle of the night, el octubre 23º.
GetHuman:¿Te comunicaste con United Healthcare y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente United Healthcare describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~TomAZ una lista de United Healthcare problemas comunes)
~TomAZ:"Cancel Insurance" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~TomAZ del servicio al cliente United Healthcare
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes United Healthcare de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~TomAZ:Went through initial robo-interview and was transferred to live rep with no wait. Excellent service from live rep on phone.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a United Healthcare. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema United Healthcare?
~TomAZ:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~TomAZ:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de United Healthcare para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~TomAZ:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros United Healthcare clientes?
~TomAZ:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para United Healthcare para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~TomAZ tomadas de su United Healthcare problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 23º, 2017.