United Healthcare: First experience horrendous. Customer Service...
Una United Healthcare reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-141535 de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-141535
GetHuman:GetHuman-141535: ¿puede decirles a nuestros otros United Healthcare clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-141535:Yes I can. Era late at night, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con United Healthcare y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente United Healthcare describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-141535 una lista de United Healthcare problemas comunes)
GetHuman-141535:"Renew Insurance" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-141535 del servicio al cliente United Healthcare
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes United Healthcare de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-141535:First experience horrendous. Customer Service Rep. did acknowledge January payment was posted and to disregard bill just received (*nd one). When I asked for some accountability as to the slow posting she gave none, not even an apology. Because of the slow posting we received two subsequent bills, one of which we paid. So as of now * more months have been paid, I asked that she note that -- she was uncooperative and ended up hanging up on me.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a United Healthcare. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema United Healthcare?
GetHuman-141535:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-141535:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de United Healthcare para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-141535:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros United Healthcare clientes?
GetHuman-141535:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para United Healthcare para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-141535 tomadas de su United Healthcare problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.