United Airlines: It has been ** days since i was told they would...
Una United Airlines reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~dlw de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~dlw
GetHuman:~dlw: ¿puede decirles a nuestros otros United Airlines clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~dlw:Yeah. Era evening, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con United Airlines y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente United Airlines describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~dlw una lista de United Airlines problemas comunes)
~dlw:"Refund" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~dlw del servicio al cliente United Airlines
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes United Airlines de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~dlw:It has been ** days since i was told they would refund my money, they cancelled all my flights and could not rebook me. They keep reading me the page from the policy book. No one has any idea what they are doing. No one can even answer a simple question. They tell me everyday that the refund department is closed and call back tomorrow. The last person tried to tell me that if you dont get a refund after ** days than you have to re submit it and start over. They are never going to refund me. this is the worst place i have ever dealt with.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a United Airlines. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema United Airlines?
~dlw:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~dlw:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de United Airlines para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~dlw:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros United Airlines clientes?
~dlw:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para United Airlines para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~dlw tomadas de su United Airlines problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.