United Airlines: Great trick on getting a representative quickly...
Una United Airlines reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~v45 de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~v45
GetHuman:~v45: ¿puede decirles a nuestros otros United Airlines clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~v45:Yes I can. Era morning, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con United Airlines y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente United Airlines describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~v45 una lista de United Airlines problemas comunes)
~v45:"Change flight" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~v45 del servicio al cliente United Airlines
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes United Airlines de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~v45:Great trick on getting a representative quickly as I waited less than a minute on each call but terrible service.*I needed to find out if I could change the status of my flight for a buddy*companion ticket or did the airline's employee have to change it for me. I called a few times and on each call, they weren't able to assist me and redirected me to irrelevant departments.*Hard to communicate as the first woman spoke very terrible English and couldn't understand me at all. She answered my questions with random comments, never answering them! Very frustrating.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a United Airlines. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema United Airlines?
~v45:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~v45:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de United Airlines para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~v45:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros United Airlines clientes?
~v45:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para United Airlines para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~v45 tomadas de su United Airlines problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.