Uber: you guys allowed a fraudulent charge for hundre...
Una Uber reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Ladd de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~Ladd
GetHuman:~Ladd: ¿puede decirles a nuestros otros Uber clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Ladd:Yup. Era late at night, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Uber y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Uber describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Ladd una lista de Uber problemas comunes)
~Ladd:"Cancel booking" fue la razón por la que estaba intentando to contact.
La revisión de ~Ladd del servicio al cliente Uber
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Uber de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Ladd:you guys allowed a fraudulent charge for hundreds of dollars to my account and yet i cant get a hold of anyone to let them know this
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Uber. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Uber?
~Ladd:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Ladd:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Uber para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Ladd:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Uber clientes?
~Ladd:Intenta lidiar con ellos temprano en el día o más tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Uber para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Ladd tomadas de su Uber problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.