Uber: I've taken this route before several times and...
Una Uber reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Jennifer Kelmar de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~Jennifer Kelmar
GetHuman:~Jennifer Kelmar: ¿puede decirles a nuestros otros Uber clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Jennifer Kelmar:Sure. Era middle of the night, el noviembre 24º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Uber y, de ser así, cómo?
~Jennifer Kelmar:Utilicé un help page que encontré en la página de información de contacto del servicio al cliente de GetHuman Uber:Contacto Uber Servicio al cliente GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Uber describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Jennifer Kelmar una lista de Uber problemas comunes)
~Jennifer Kelmar:"Cancel membership" fue la razón por la que estaba intentando to contact.
La revisión de ~Jennifer Kelmar del servicio al cliente Uber
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Uber de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Jennifer Kelmar:I've taken this route before several times and it was never over $**. The driver took a few minutes to look at the map while the trip was started and we were not driving and drove very slow. The previous receipt of $** even seemed a little high because the fare estimated at $**-$**. Please correct this.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Uber. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Uber?
~Jennifer Kelmar:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Jennifer Kelmar:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Uber para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Jennifer Kelmar:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Uber clientes?
~Jennifer Kelmar:Intenta lidiar con ellos temprano en el día o más tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Uber para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Jennifer Kelmar tomadas de su Uber problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 24º, 2017.