USAA: To solve very simple issue, I have spent about...
Una USAA reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Byung Min de noviembre 15º, 2017
Antecedentes del caso de ~Byung Min
GetHuman:~Byung Min: ¿puede decirles a nuestros otros USAA clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Byung Min:Yeah. Era afternoon, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con USAA y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente USAA describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Byung Min una lista de USAA problemas comunes)
~Byung Min:"Make a Claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Byung Min del servicio al cliente USAA
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes USAA de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Byung Min:To solve very simple issue, I have spent about * hour. * people made me wait more than *-* min, * people suggested to talk other representative, one people finally solved the problem. When I asked her to talk to her supervisor, she said "wait a moment, I'll get you a supervior" I waited about * min and I ran out of my patience. All the security questions I answered to each new reps, it was a most unproductive experience I have with USAA.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a USAA. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema USAA?
~Byung Min:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Byung Min:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de USAA para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Byung Min:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros USAA clientes?
~Byung Min:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para USAA para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Byung Min tomadas de su USAA problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.