USAA: Got bumped out of the cue. But once I got to a...
Una USAA reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Dred de noviembre 16º, 2017
Antecedentes del caso de ~Dred
GetHuman:~Dred: ¿puede decirles a nuestros otros USAA clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Dred:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 7º.
GetHuman:¿Te comunicaste con USAA y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente USAA describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Dred una lista de USAA problemas comunes)
~Dred:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Dred del servicio al cliente USAA
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes USAA de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Dred:Got bumped out of the cue. But once I got to a human the issue was resolved. Silcon Sally did not like me hitting the * and went through the options at least twice and maybe three times.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a USAA. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema USAA?
~Dred:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Dred:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de USAA para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Dred:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros USAA clientes?
~Dred:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para USAA para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Dred tomadas de su USAA problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 7º, 2017.