USAA: After the ititial phone tree options - you shou...
Una USAA reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~DakotaDave de octubre 30º, 2017
Antecedentes del caso de ~DakotaDave
GetHuman:~DakotaDave: ¿puede decirles a nuestros otros USAA clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~DakotaDave:Sure. Era middle of the night, el octubre 24º.
GetHuman:¿Te comunicaste con USAA y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente USAA describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~DakotaDave una lista de USAA problemas comunes)
~DakotaDave:"Roadside Assistance" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~DakotaDave del servicio al cliente USAA
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes USAA de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~DakotaDave:After the ititial phone tree options - you should have a USAA number ready - push "*". A prompt asks for subject "checking", investments" - just spell it - got a person immediately.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a USAA. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema USAA?
~DakotaDave:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~DakotaDave:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de USAA para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~DakotaDave:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros USAA clientes?
~DakotaDave:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para USAA para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~DakotaDave tomadas de su USAA problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 24º, 2017.