US Dept. of Veterans Affairs: We had to wait * hours for someone to call us b...
Una US Dept. of Veterans Affairs reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~MADVET de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~MADVET
GetHuman:~MADVET: ¿puede decirles a nuestros otros US Dept. of Veterans Affairs clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~MADVET:Yup. Era morning, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con US Dept. of Veterans Affairs y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente US Dept. of Veterans Affairs describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~MADVET una lista de US Dept. of Veterans Affairs problemas comunes)
~MADVET:"None of those really matches why I wanted to call US Dept. of Veterans Affairs that day." fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~MADVET del servicio al cliente US Dept. of Veterans Affairs
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes US Dept. of Veterans Affairs de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~MADVET:We had to wait * hours for someone to call us back AFTER we left a phone number on their automated machine. Our problem was not resolved and in the end they just gave us more bad phone numbers to call. Some even hung up on us because it said call volume was too high.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a US Dept. of Veterans Affairs. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema US Dept. of Veterans Affairs?
~MADVET:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~MADVET:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de US Dept. of Veterans Affairs para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~MADVET:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros US Dept. of Veterans Affairs clientes?
~MADVET:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para US Dept. of Veterans Affairs para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~MADVET tomadas de su US Dept. of Veterans Affairs problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.