US Dept. of Veterans Affairs: I had them call me back. It's a good feature if...
Una US Dept. of Veterans Affairs reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Jeff de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~Jeff
GetHuman:~Jeff: ¿puede decirles a nuestros otros US Dept. of Veterans Affairs clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Jeff:Sure. Era middle of the night, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con US Dept. of Veterans Affairs y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente US Dept. of Veterans Affairs describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Jeff una lista de US Dept. of Veterans Affairs problemas comunes)
~Jeff:"None of those really matches why I wanted to call US Dept. of Veterans Affairs that day." fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Jeff del servicio al cliente US Dept. of Veterans Affairs
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes US Dept. of Veterans Affairs de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Jeff:I had them call me back. It's a good feature if you can get to it. I have to keep calling back (thank God for redial)and eventually I get the call back option. A majority of the time it's a recording that says they are busy and call back later or go to their useless website. When they called me back the guy was more interested in getting me off the phone than answering my questions. The VA needs some serious help!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a US Dept. of Veterans Affairs. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema US Dept. of Veterans Affairs?
~Jeff:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Jeff:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de US Dept. of Veterans Affairs para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Jeff:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros US Dept. of Veterans Affairs clientes?
~Jeff:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para US Dept. of Veterans Affairs para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Jeff tomadas de su US Dept. of Veterans Affairs problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.