UPS: i understood what the agent and the supervisor...
Una UPS reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~z@y de noviembre 17º, 2017
Antecedentes del caso de ~z@y
GetHuman:~z@y: ¿puede decirles a nuestros otros UPS clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~z@y:Sure. Era late at night, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con UPS y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente UPS describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~z@y una lista de UPS problemas comunes)
~z@y:"Make a shipment" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~z@y del servicio al cliente UPS
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes UPS de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~z@y:i understood what the agent and the supervisor were saying just fine (that they were sorry that the package wasn't delivered, that they couldn't get it delivered today, and that they can't say when it would be delivered tmrw). really HORRIBLE service. ready to cancel the order rather than have to deal with ups further.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a UPS. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema UPS?
~z@y:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~z@y:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de UPS para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~z@y:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros UPS clientes?
~z@y:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para UPS para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~z@y tomadas de su UPS problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.