UPS: Your automated service said my package was deli...
Una UPS reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Ginger de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~Ginger
GetHuman:~Ginger: ¿puede decirles a nuestros otros UPS clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Ginger:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 22º.
GetHuman:¿Te comunicaste con UPS y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente UPS describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Ginger una lista de UPS problemas comunes)
~Ginger:"Track item" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Ginger del servicio al cliente UPS
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes UPS de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Ginger:Your automated service said my package was delivered Friday to my front door. No it was dropped at the road where my driveway meets road. This is **** feet (that is *.* football fields) from my front door. Your representative -- Lisa -- was extremely rude saying that UPS had met its obligation and I should contact Proflowers. The only problem with Proflowers is they got a completely incompetent delivery driver from UPS.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a UPS. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema UPS?
~Ginger:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Ginger:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de UPS para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Ginger:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros UPS clientes?
~Ginger:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para UPS para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Ginger tomadas de su UPS problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 22º, 2017.