UPS: They cannot answer any question that is not in...
Una UPS reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~jdeese de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~jdeese
GetHuman:~jdeese: ¿puede decirles a nuestros otros UPS clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~jdeese:Yup. Era afternoon, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con UPS y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente UPS describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~jdeese una lista de UPS problemas comunes)
~jdeese:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~jdeese del servicio al cliente UPS
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes UPS de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~jdeese:They cannot answer any question that is not in the script, nor can they think for themselves. The entire script seems dedicated to frustrating the customer and ending the call quickly. No Customer service at all really.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a UPS. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema UPS?
~jdeese:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~jdeese:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de UPS para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~jdeese:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros UPS clientes?
~jdeese:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para UPS para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~jdeese tomadas de su UPS problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.