Called UPS to have talk about a package that I...
Una UPS reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Anonymous de noviembre 17º, 2017
Antecedentes del caso de ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous: ¿puede decirles a nuestros otros UPS clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Anonymous:Sure. Era late at night, el noviembre 9º.
GetHuman:¿Te comunicaste con UPS y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente UPS describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Anonymous una lista de UPS problemas comunes)
~Anonymous:"Make a shipment" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Anonymous del servicio al cliente UPS
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes UPS de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Anonymous:Called UPS to have talk about a package that I ordered and I was not home when they made *st attempt. And i was also in the hospital for * days, so there was no way I could of been here for the *nd attempt..So I called UPS and told them that I was going to be in the hospital and the lady at UPS said okay, call us when you get out of hospital. So I called to have my package redelivered and they tell me now I have to come to the store to pick up my package..I do not drive and I have a seizure disorder and I cannot get out to get my package. The woman whoever I talked to did NOT want to help me in any means..Answer was: WE cannot do anything, etc etc etc..NO we cannot help you in anyway possible...Loved UPS but after this past experience with this last customer service representative..I will not deal with you guys anymore..NO compromise or nothing with me.*Did not want to help in any shape or matter..Very sad UPS!!!!!!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a UPS. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema UPS?
~Anonymous:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Anonymous:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de UPS para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Anonymous:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros UPS clientes?
~Anonymous:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para UPS para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Anonymous tomadas de su UPS problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 9º, 2017.