UGG: On hold ** mins, spoke, put on hold for ** mins...
Una UGG reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~John de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~John
GetHuman:~John: ¿puede decirles a nuestros otros UGG clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~John:Yes. Era morning, el noviembre 23º.
GetHuman:¿Te comunicaste con UGG y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente UGG describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~John una lista de UGG problemas comunes)
~John:"Make a purchase" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~John del servicio al cliente UGG
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes UGG de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~John:On hold ** mins, spoke, put on hold for ** mins to cancel my order (idk why it took that long). Phone clicked, call ended. No email*call back. Even off-shore call centers do better...jeez
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a UGG. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema UGG?
~John:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~John:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de UGG para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~John:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros UGG clientes?
~John:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para UGG para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~John tomadas de su UGG problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 23º, 2017.