Turkish Airlines: Picked up on the first ring, voice quality not...
Una Turkish Airlines reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~elibend de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~elibend
GetHuman:~elibend: ¿puede decirles a nuestros otros Turkish Airlines clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~elibend:Sure. Era evening, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Turkish Airlines y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Turkish Airlines describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~elibend una lista de Turkish Airlines problemas comunes)
~elibend:"Lost Baggage" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~elibend del servicio al cliente Turkish Airlines
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Turkish Airlines de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~elibend:Picked up on the first ring, voice quality not terrible, answered my question (baggage allowance) in a minute. Then I asked to be diverted to customer service for a "short survey", as the recording had asked me to do. Guy answered in Turkish, and when I told him what I wanted (in English), he replied that the line was too bad for him to understand.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Turkish Airlines. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Turkish Airlines?
~elibend:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~elibend:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Turkish Airlines para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~elibend:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Turkish Airlines clientes?
~elibend:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Turkish Airlines para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~elibend tomadas de su Turkish Airlines problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.