Turkish Airlines: I called at "normal hours", waited half an hour...
Una Turkish Airlines reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Conciergegirl de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~Conciergegirl
GetHuman:~Conciergegirl: ¿puede decirles a nuestros otros Turkish Airlines clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Conciergegirl:Yup. Era late at night, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Turkish Airlines y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Turkish Airlines describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Conciergegirl una lista de Turkish Airlines problemas comunes)
~Conciergegirl:"Missing item" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Conciergegirl del servicio al cliente Turkish Airlines
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Turkish Airlines de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Conciergegirl:I called at "normal hours", waited half an hour and got no answer, so I have just called at * AM EST and after a ** minute hold i got ahold of a rep. I could understand almost everything, though he got a bit frustrated because i could not understand a phrase he was saying. If you can buy your ticket through another airline, I suggest you go through that alternative option!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Turkish Airlines. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Turkish Airlines?
~Conciergegirl:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Conciergegirl:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Turkish Airlines para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Conciergegirl:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Turkish Airlines clientes?
~Conciergegirl:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Turkish Airlines para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Conciergegirl tomadas de su Turkish Airlines problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.