Turkish Airlines: Customer service person was very helpful* he pr...
Una Turkish Airlines reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Traveler de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~Traveler
GetHuman:~Traveler: ¿puede decirles a nuestros otros Turkish Airlines clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Traveler:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Turkish Airlines y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Turkish Airlines describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Traveler una lista de Turkish Airlines problemas comunes)
~Traveler:"Delayed Flight" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Traveler del servicio al cliente Turkish Airlines
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Turkish Airlines de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Traveler:Customer service person was very helpful* he provided information to clarify reason why TA's website did not allow me to see my info (neither did the website provide a phone number in the US where I could get in touch with them --it only provided a number in Turkey, which I called but nobody answered). He also made my seat allocation. I was frustrated with TA's website lack of info, but this customer associate saved the day.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Turkish Airlines. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Turkish Airlines?
~Traveler:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Traveler:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Turkish Airlines para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Traveler:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Turkish Airlines clientes?
~Traveler:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Turkish Airlines para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Traveler tomadas de su Turkish Airlines problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.