TurboTax: Used number for question on "Business" product...
Una TurboTax reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~TT User de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~TT User
GetHuman:~TT User: ¿puede decirles a nuestros otros TurboTax clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~TT User:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con TurboTax y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente TurboTax describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~TT User una lista de TurboTax problemas comunes)
~TT User:"Account access" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~TT User del servicio al cliente TurboTax
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes TurboTax de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~TT User:Used number for question on "Business" product-Press *, then *. I couldn't find my state version. After about ** minutes of hunting they found state version I was looking for and they comped me the version for my wait time. Thanks Turbo Tax. Great customer service.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a TurboTax. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema TurboTax?
~TT User:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~TT User:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de TurboTax para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~TT User:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros TurboTax clientes?
~TT User:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para TurboTax para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~TT User tomadas de su TurboTax problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.