TurboTax: Turbo Tax offered tax help free but at the end...
Una TurboTax reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-378094 de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-378094
GetHuman:GetHuman-378094: ¿puede decirles a nuestros otros TurboTax clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-378094:Yes. Era morning, el noviembre 22º.
GetHuman:¿Te comunicaste con TurboTax y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente TurboTax describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-378094 una lista de TurboTax problemas comunes)
GetHuman-378094:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-378094 del servicio al cliente TurboTax
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes TurboTax de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-378094:Turbo Tax offered tax help free but at the end wanted $**.** on my credit card to send the return in to IRS. I used them in **** and never got my refund of $***. I called support for that one which I had paid for, but I was told to try IRS. They didn't help me.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a TurboTax. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema TurboTax?
GetHuman-378094:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-378094:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de TurboTax para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-378094:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros TurboTax clientes?
GetHuman-378094:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para TurboTax para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-378094 tomadas de su TurboTax problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 22º, 2017.