TurboTax: Talked to two different people, both couldn't h...
Una TurboTax reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-341755 de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-341755
GetHuman:GetHuman-341755: ¿puede decirles a nuestros otros TurboTax clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-341755:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con TurboTax y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente TurboTax describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-341755 una lista de TurboTax problemas comunes)
GetHuman-341755:"Ask For Tax Help" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-341755 del servicio al cliente TurboTax
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes TurboTax de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-341755:Talked to two different people, both couldn't help and second hung up on me. Figured it out on my own. Both reps seemed nice but had no idea how to help and then after spending ** minutes on the phone the second hung up on me (I think it was by accident).
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a TurboTax. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema TurboTax?
GetHuman-341755:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-341755:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de TurboTax para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-341755:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros TurboTax clientes?
GetHuman-341755:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para TurboTax para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-341755 tomadas de su TurboTax problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.