TurboTax: I work Monday through Friday, * a.m - * p.m. an...
Una TurboTax reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-130340 de noviembre 18º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-130340
GetHuman:GetHuman-130340: ¿puede decirles a nuestros otros TurboTax clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-130340:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 10º.
GetHuman:¿Te comunicaste con TurboTax y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente TurboTax describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-130340 una lista de TurboTax problemas comunes)
GetHuman-130340:"Return issue" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-130340 del servicio al cliente TurboTax
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes TurboTax de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-130340:I work Monday through Friday, * a.m - * p.m. and cannot make personal calls during working hours and cannot take time off. Why can't big companies like this have hours that working people can use? This customer service it totally useless to me.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a TurboTax. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema TurboTax?
GetHuman-130340:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-130340:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de TurboTax para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-130340:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros TurboTax clientes?
GetHuman-130340:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para TurboTax para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-130340 tomadas de su TurboTax problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 10º, 2017.