TurboTax: I asked to speak to manager because Candi M. wi...
Una TurboTax reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~tcb053 de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~tcb053
GetHuman:~tcb053: ¿puede decirles a nuestros otros TurboTax clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~tcb053:Yes. Era afternoon, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con TurboTax y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente TurboTax describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~tcb053 una lista de TurboTax problemas comunes)
~tcb053:"Missing Refund" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~tcb053 del servicio al cliente TurboTax
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes TurboTax de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~tcb053:I asked to speak to manager because Candi M. will not and refuses to connect me to a manager. She will not give me a number said she can't. She has been yelling at me and saying things like "I can say whatever I want" and "Oh my God". When I told her that I find that offensive and don't speak to me she said "I can say whatever I want" I will never do business with this place again after * years!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a TurboTax. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema TurboTax?
~tcb053:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~tcb053:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de TurboTax para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~tcb053:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros TurboTax clientes?
~tcb053:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para TurboTax para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~tcb053 tomadas de su TurboTax problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.