TurboTax: Hi guys, if you go through the contact flow wit...
Una TurboTax reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Turbotaxuser de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~Turbotaxuser
GetHuman:~Turbotaxuser: ¿puede decirles a nuestros otros TurboTax clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Turbotaxuser:Yeah. Era morning, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con TurboTax y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente TurboTax describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Turbotaxuser una lista de TurboTax problemas comunes)
~Turbotaxuser:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Turbotaxuser del servicio al cliente TurboTax
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes TurboTax de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Turbotaxuser:Hi guys, if you go through the contact flow within turbotax ( ask: how do i contact you in the search bar you get a number that takes you to right agent group ( they will answer your question with no transfer) and you get better wait times. Try it :)
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a TurboTax. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema TurboTax?
~Turbotaxuser:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Turbotaxuser:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de TurboTax para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Turbotaxuser:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros TurboTax clientes?
~Turbotaxuser:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para TurboTax para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Turbotaxuser tomadas de su TurboTax problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.