Tumblr: After sending in a suport request via email, I...
Una Tumblr reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~LMooreAgain de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~LMooreAgain
GetHuman:~LMooreAgain: ¿puede decirles a nuestros otros Tumblr clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~LMooreAgain:Yeah. Era morning, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Tumblr y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Tumblr describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~LMooreAgain una lista de Tumblr problemas comunes)
~LMooreAgain:"Service problem" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~LMooreAgain del servicio al cliente Tumblr
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Tumblr de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~LMooreAgain:After sending in a suport request via email, I received an automated response within minutes, but now, it has been exactly one week and I received no follow up email whatsoever, or any other kind of communication. Considering my request was for the unjustified deletion of my blog, I find it appalling that in one week they cannot even be bothered to send any kind of actual response to me.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Tumblr. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Tumblr?
~LMooreAgain:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~LMooreAgain:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Tumblr para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~LMooreAgain:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Tumblr clientes?
~LMooreAgain:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Tumblr para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~LMooreAgain tomadas de su Tumblr problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.