Tumblr: No answer at ALL! Just a recording promising a...
Una Tumblr reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~S.W. Hundley (Cuirmale) de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~S.W. Hundley (Cuirmale)
GetHuman:~S.W. Hundley (Cuirmale): ¿puede decirles a nuestros otros Tumblr clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~S.W. Hundley (Cuirmale):Yup. Era middle of the night, el noviembre 25º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Tumblr y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Tumblr describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~S.W. Hundley (Cuirmale) una lista de Tumblr problemas comunes)
~S.W. Hundley (Cuirmale):"Delete Account" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~S.W. Hundley (Cuirmale) del servicio al cliente Tumblr
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Tumblr de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~S.W. Hundley (Cuirmale):No answer at ALL! Just a recording promising a (NEVER RECEIVED) return call! I have a genuine problem with the tumblr website, but "help" is nonexistent: no 'phone* no e-mail* no RESPONSE* no NUTHIN'! FU and your website, tumblr!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! S.W. Hundley(*****@***.com)
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Tumblr. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Tumblr?
~S.W. Hundley (Cuirmale):Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~S.W. Hundley (Cuirmale):Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Tumblr para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~S.W. Hundley (Cuirmale):Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Tumblr clientes?
~S.W. Hundley (Cuirmale):Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Tumblr para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~S.W. Hundley (Cuirmale) tomadas de su Tumblr problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 25º, 2017.