Truist Bank: How does a bank not have a ** hour customer ser...
Una Truist Bank reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~bob de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~bob
GetHuman:~bob: ¿puede decirles a nuestros otros Truist Bank clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~bob:Yes. Era evening, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Truist Bank y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Truist Bank describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~bob una lista de Truist Bank problemas comunes)
~bob:"Fraudulent Charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~bob del servicio al cliente Truist Bank
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Truist Bank de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~bob:How does a bank not have a ** hour customer service line!? There is a fraudulent charge on my account and I have to wait ** hours to get any info. I will be changing banks!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Truist Bank. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Truist Bank?
~bob:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~bob:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Truist Bank para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~bob:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Truist Bank clientes?
~bob:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Truist Bank para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~bob tomadas de su Truist Bank problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.