Troy-Bilt: I called about a newly purchased (and never use...
Una Troy-Bilt reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Ted E Hardball de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~Ted E Hardball
GetHuman:~Ted E Hardball: ¿puede decirles a nuestros otros Troy-Bilt clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Ted E Hardball:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Troy-Bilt y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Troy-Bilt describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Ted E Hardball una lista de Troy-Bilt problemas comunes)
~Ted E Hardball:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Ted E Hardball del servicio al cliente Troy-Bilt
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Troy-Bilt de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Ted E Hardball:I called about a newly purchased (and never used) Troy Bilt Horse riding mower. The deck made a serious grinding noise when the blades were engaged. I was swithched to a technician who just didn't listen and then started talking very loud and became rude. When I said he shouldn't be so angry, he said "it's from taking **** from people like you". I called back and spoke with a "supervisor" who said he was sorry for the tech's conduct. I asked for an address to file a complaint and he said this will be handled internally and that there was no address to complain. What a terrible system. Avoid dealing with them.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Troy-Bilt. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Troy-Bilt?
~Ted E Hardball:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Ted E Hardball:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Troy-Bilt para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Ted E Hardball:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Troy-Bilt clientes?
~Ted E Hardball:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Troy-Bilt para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Ted E Hardball tomadas de su Troy-Bilt problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.