Trendnet: Routers and network adapters are extremely comp...
Una Trendnet reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~cassio3 de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~cassio3
GetHuman:~cassio3: ¿puede decirles a nuestros otros Trendnet clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~cassio3:Yup. Era morning, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Trendnet y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Trendnet describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~cassio3 una lista de Trendnet problemas comunes)
~cassio3:"Setup service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~cassio3 del servicio al cliente Trendnet
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Trendnet de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~cassio3:Routers and network adapters are extremely complicated devices if you didn't grow up with it -- which I did. I found the techs answered right away, after asking me which department I wanted.**They knew right where the trouble spots were after taking down model number and serial number. I was able to then plan a course of action for troubleshooting these devices. I also as luck would have it got a Squaretrade protection plan, (I don't normally), so I have a little bit of time to test these powerline adaptors.**We must remember that India has good computer science schools, as does much of the world. Just because someone has an accent doesn't mean they can't help you.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Trendnet. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Trendnet?
~cassio3:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~cassio3:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Trendnet para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~cassio3:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Trendnet clientes?
~cassio3:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Trendnet para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~cassio3 tomadas de su Trendnet problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.
Trendnet
2.50 de 5 estrellas | 14 opiniones
Revisión de ~cassio3 Trendnet
Dificultad para encontrar ayuda
2 de 5 estrellas
Calidad de la comunicación
5 de 5 estrellas
Puntualidad y profesionalismo.
2 de 5 estrellas
Calificación general de servicio al cliente
3 de 5 estrellas
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