Travelocity: I found this to be my worst experience ever wit...
Una Travelocity reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~anonymous de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~anonymous
GetHuman:~anonymous: ¿puede decirles a nuestros otros Travelocity clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~anonymous:Sure. Era afternoon, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Travelocity y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Travelocity describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~anonymous una lista de Travelocity problemas comunes)
~anonymous:"Refund My Booking" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~anonymous del servicio al cliente Travelocity
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Travelocity de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~anonymous:I found this to be my worst experience ever with travel arrangements. The Indian agents (with American names interestingly)were difficult at times to understand and they were terrible listeners! As a result I spent ** hours total to get to a very undesirable and unsatisfactory resolution. And, because of the delays, not good listening on the agents' parts, it cost me an extra *$*** and a terrible flight arrangement. Because I initially booked with Travelocity,the airline would not directly deal with the needed changes due to inclement weather and I had to deal with these ***** (sorry, but there is no other way to say it)! And the medical mission is short of staff. Travelocity will NOT be my choice in the future.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Travelocity. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Travelocity?
~anonymous:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~anonymous:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Travelocity para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~anonymous:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Travelocity clientes?
~anonymous:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Travelocity para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~anonymous tomadas de su Travelocity problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.