Travelocity: I booked a trip for * people and * of them neve...
Una Travelocity reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~TP de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~TP
GetHuman:~TP: ¿puede decirles a nuestros otros Travelocity clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~TP:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 25º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Travelocity y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Travelocity describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~TP una lista de Travelocity problemas comunes)
~TP:"Change Booking" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~TP del servicio al cliente Travelocity
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Travelocity de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~TP:I booked a trip for * people and * of them never travelled and are young adults. After booking for two hours it was confirmed we were all on the same flights and trip booked accordingly. I checked my confirmation and the young adults are booked on a different flight and now I cant get anyone to help me! These kids cant be on their own when they never travelled and its an interational flight! I cant get a hold of anyone! This is insane
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Travelocity. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Travelocity?
~TP:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~TP:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Travelocity para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~TP:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Travelocity clientes?
~TP:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Travelocity para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~TP tomadas de su Travelocity problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 25º, 2017.