Travelers Insurance: Trying to get Account information on a weekend...
Una Travelers Insurance reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~RonHaber de noviembre 4º, 2017
Antecedentes del caso de ~RonHaber
GetHuman:~RonHaber: ¿puede decirles a nuestros otros Travelers Insurance clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~RonHaber:Yup. Era afternoon, el octubre 27º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Travelers Insurance y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Travelers Insurance describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~RonHaber una lista de Travelers Insurance problemas comunes)
~RonHaber:"Increase in premium" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~RonHaber del servicio al cliente Travelers Insurance
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Travelers Insurance de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~RonHaber:Trying to get Account information on a weekend. The person on this Claims line transferred me to a person in Accounts.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Travelers Insurance. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Travelers Insurance?
~RonHaber:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~RonHaber:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Travelers Insurance para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~RonHaber:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Travelers Insurance clientes?
~RonHaber:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Travelers Insurance para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~RonHaber tomadas de su Travelers Insurance problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 27º, 2017.