TransUnion: No problem with rep, BUT she was unable to do a...
Una TransUnion reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Frustrated de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~Frustrated
GetHuman:~Frustrated: ¿puede decirles a nuestros otros TransUnion clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Frustrated:Yes I can. Era morning, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con TransUnion y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente TransUnion describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Frustrated una lista de TransUnion problemas comunes)
~Frustrated:"Fix credit score" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Frustrated del servicio al cliente TransUnion
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes TransUnion de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Frustrated:No problem with rep, BUT she was unable to do anything to my problem. When I asked to speak with a supervisor I as put on hold for over two minutes just to be told ALL supervisors were "helping" other customers and no one could speak to me. DO NOT call if you expect to have a resolution -- call if you have low blood pressure and need to get it upt to at least ******.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a TransUnion. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema TransUnion?
~Frustrated:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Frustrated:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de TransUnion para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Frustrated:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros TransUnion clientes?
~Frustrated:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para TransUnion para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Frustrated tomadas de su TransUnion problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.