TransUnion: I GOT SCAMMED...THEY SAID I WENT INTO A SCREEN...
Una TransUnion reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~CATA de noviembre 11º, 2017
Antecedentes del caso de ~CATA
GetHuman:~CATA: ¿puede decirles a nuestros otros TransUnion clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~CATA:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 7º.
GetHuman:¿Te comunicaste con TransUnion y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente TransUnion describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~CATA una lista de TransUnion problemas comunes)
~CATA:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~CATA del servicio al cliente TransUnion
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes TransUnion de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~CATA:I GOT SCAMMED...THEY SAID I WENT INTO A SCREEN FOR AN EXTRA **.** TO GET ALL * SCORES...I DIDNT EVEN KNOW I DID THAT..DIDNT NEED THEM, DIDNT PRINT THEM OUT...THEY ABSOLUTELY REFUSED TO TAKE THAT CHARGE OFF MY DEBIT CARD. PERSON I SPOKE TO IN CHARGE SAID IT WAS IMPOSSIBLE TO REMOVE THAT CHG AND IT WAS MY FAULT I DIDNT READ THEIR CONFUSING SCREENS NOR PRINTED THE SCORES. SHE SPOKE VERY POOR ENGLISH..CONTINUED SAYING.."I EXPLAIN YOU..." SOUNDED LIKE RICKY TALKING TO LUCY..I TOLD HER SHE HADNT EXPLAINED ANYTHING, JUST REPEATED HERSELF WITH THE SAME TWO SENTENCES AND BASICALLY SAID I WAS STUPID FOR NOT KNOWING WHAT I ORDERED AND I WAS LYING . I HAVENT HAD A COMPANY IN A LONG TIME WITH SUCH POOR CUSTOMER SERVICE OR SO INTENT ON KEEPING THAT FRAUDLENT CHARGE ...WATCH OUT FOR THAT SCREEN...YOU WONT KNOW ITS CHARGING YOU ORUNTIL AFTER ITS A DONE DEAL. THEN YOU HAVE TO DEAL WITH THOSE IDIOTS.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a TransUnion. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema TransUnion?
~CATA:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~CATA:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de TransUnion para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~CATA:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros TransUnion clientes?
~CATA:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para TransUnion para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~CATA tomadas de su TransUnion problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 7º, 2017.