TracFone Wireless: TRACFONE WORST CUSTOMER SERVICE OF A LIFETIME...
Una TracFone Wireless reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Anon de noviembre 28º, 2017
Antecedentes del caso de ~Anon
GetHuman:~Anon: ¿puede decirles a nuestros otros TracFone Wireless clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Anon:Yes. Era middle of the night, el noviembre 27º.
GetHuman:¿Te comunicaste con TracFone Wireless y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente TracFone Wireless describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Anon una lista de TracFone Wireless problemas comunes)
~Anon:"Service problem" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Anon del servicio al cliente TracFone Wireless
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes TracFone Wireless de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Anon:TRACFONE WORST CUSTOMER SERVICE OF A LIFETIME! July **** *I made the mistake of giving my housebound, immobile aunt- who could not afford a phone- who needed a lifeline- this terrible company's phone. They treated her so blatantly rudely on the phone when she called for help ( I was on the line- * way call from my phone) telling her it wasn't their job to help people who didn't know how to use their phone and insulting her through out the call. Of course there was no higher up to consult as this was "the supervisor"! Evidently he has no boss. Customer "service" that on every call tells an immobile person with no other phone line or communication they have to call from another line to get help! (Despite them being perfectly capable of handling it on a * way call but not wanting to put the effort)*- A circus of handling my complaint-- complete with a call at *AM on the *th OF JULY- AMERICAN HOLIDAY - the epitome of the core of off-shoring your customer "service" & a basic problem
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a TracFone Wireless. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema TracFone Wireless?
~Anon:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Anon:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de TracFone Wireless para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Anon:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros TracFone Wireless clientes?
~Anon:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para TracFone Wireless para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Anon tomadas de su TracFone Wireless problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 27º, 2017.