TracFone Wireless: I was calling to get help receiving my addition...
Una TracFone Wireless reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Very Disappointed de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~Very Disappointed
GetHuman:~Very Disappointed: ¿puede decirles a nuestros otros TracFone Wireless clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Very Disappointed:Yes. Era late at night, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con TracFone Wireless y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente TracFone Wireless describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Very Disappointed una lista de TracFone Wireless problemas comunes)
~Very Disappointed:"Add Minutes" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Very Disappointed del servicio al cliente TracFone Wireless
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes TracFone Wireless de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Very Disappointed:I was calling to get help receiving my additional ** bonus minutes using promotional code *****. Though I had used this code successfully many times, until the last time, when I had needed help, the people I spoke to kept telling me, over and over again, that the promotional code was good for only one use, though this was obviously not true. No matter how many times I told them that I had used it many times before, they just kept repeating this to me over and over again, like robots. I never did get my additional ** bonus minutes, even though they had been promised to me in a text I had received from TracFone, even though I called * times. And they couldn't*wouldn't tell me why I kept getting that text. I don't like doing business with a company that doesn't keep its promises. Also, I really don't want to be prejudiced, but I never did get to speak to anyone whose first language was English, and I noticed that the stronger the person's accent, the more unhelpful the person was.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a TracFone Wireless. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema TracFone Wireless?
~Very Disappointed:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Very Disappointed:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de TracFone Wireless para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Very Disappointed:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros TracFone Wireless clientes?
~Very Disappointed:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para TracFone Wireless para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Very Disappointed tomadas de su TracFone Wireless problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.