Totsy.com: Horrible shipping and customer service! I order...
Una Totsy.com reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Staceylou de noviembre 8º, 2017
Antecedentes del caso de ~Staceylou
GetHuman:~Staceylou: ¿puede decirles a nuestros otros Totsy.com clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Staceylou:Yes. Era middle of the night, el noviembre 2º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Totsy.com y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Totsy.com describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Staceylou una lista de Totsy.com problemas comunes)
~Staceylou:"Track order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Staceylou del servicio al cliente Totsy.com
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Totsy.com de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Staceylou:Horrible shipping and customer service! I ordered two items on October **th and didn't receive the order until November **th, over a month after ordering, of which one of the items was missing. I called and they said sorry I should have received an email saying the one item was discontinued but they didn't send it for some reason. I guess they were just planning on keeping my money for it. Ha! All they offered me for the inconveniences was a $* credit. I will be using that credit on something I don't need for a few months, and then never purchasing from again. It's not worth it!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Totsy.com. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Totsy.com?
~Staceylou:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Staceylou:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Totsy.com para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Staceylou:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Totsy.com clientes?
~Staceylou:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Totsy.com para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Staceylou tomadas de su Totsy.com problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 2º, 2017.