TomTom: when I purchased my unit from hhgreg, free map...
Una TomTom reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~john de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~john
GetHuman:~john: ¿puede decirles a nuestros otros TomTom clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~john:Yeah. Era morning, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con TomTom y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente TomTom describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~john una lista de TomTom problemas comunes)
~john:"Where to buy" fue la razón por la que estaba intentando to contact.
La revisión de ~john del servicio al cliente TomTom
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes TomTom de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~john:when I purchased my unit from hhgreg, free map was supposed to be included with the purchase. the application is on the device, but tom tom will not allow the map updates unless I pay extra for the software. this is nuts! Whatever deal tom tom made with hhgreg, they need to honor it with the customers. Hands down! Tom tom refused to honor the free map update upon purchase deal offered at HHGreg. Tom tom offered a **% discount off the purchase for the map update service. Are you kidding me!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a TomTom. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema TomTom?
~john:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~john:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de TomTom para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~john:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros TomTom clientes?
~john:Intenta lidiar con ellos temprano en el día o más tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para TomTom para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~john tomadas de su TomTom problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.