TomTom: the person didn't help me at all. my issue is...
Una TomTom reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Christie de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~Christie
GetHuman:~Christie: ¿puede decirles a nuestros otros TomTom clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Christie:Sure. Era middle of the night, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con TomTom y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente TomTom describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Christie una lista de TomTom problemas comunes)
~Christie:"Where to buy" fue la razón por la que estaba intentando to contact.
La revisión de ~Christie del servicio al cliente TomTom
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes TomTom de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Christie:the person didn't help me at all. my issue is not fixed. she had no idea what was wrong with my watch or how to fix it. she was nice, but not helpful. i still can't load the information from my watch
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a TomTom. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema TomTom?
~Christie:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Christie:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de TomTom para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Christie:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros TomTom clientes?
~Christie:Intenta lidiar con ellos temprano en el día o más tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para TomTom para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Christie tomadas de su TomTom problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.