I've had my TomTom for a couple of years. I lov...
Una TomTom reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~kwright de noviembre 3º, 2017
Antecedentes del caso de ~kwright
GetHuman:~kwright: ¿puede decirles a nuestros otros TomTom clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~kwright:Yes. Era evening, el octubre 25º.
GetHuman:¿Te comunicaste con TomTom y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente TomTom describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~kwright una lista de TomTom problemas comunes)
~kwright:"Returns" fue la razón por la que estaba intentando to contact.
La revisión de ~kwright del servicio al cliente TomTom
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes TomTom de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~kwright:I've had my TomTom for a couple of years. I love it! Recently my device stalled and I accidentally erased my maps when I was trying to fix it. Tom Tom customer service was awesome! They responded to my email with trouble shooting and then talked to me on the phone when that didn't work! They were fast to respond and very helpful! I'm so very grateful!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a TomTom. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema TomTom?
~kwright:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~kwright:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de TomTom para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~kwright:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros TomTom clientes?
~kwright:Intenta lidiar con ellos temprano en el día o más tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para TomTom para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~kwright tomadas de su TomTom problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 25º, 2017.