TomTom: I have lifetime maps but my unit unit doesn't h...

Una TomTom reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Sue de noviembre 26º, 2017

Antecedentes del caso de ~Sue

GetHuman:~Sue: ¿puede decirles a nuestros otros TomTom clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Sue:Yeah. Era morning, el noviembre 25º.
GetHuman:¿Te comunicaste con TomTom y, de ser así, cómo?
~Sue:Utilicé un help page que encontré en la página de información de contacto del servicio al cliente de GetHuman TomTom:Contacto TomTom Servicio al cliente
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente TomTom describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Sue una lista de TomTom problemas comunes)
~Sue:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to contact.

La revisión de ~Sue del servicio al cliente TomTom

GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes TomTom de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Sue:I have lifetime maps but my unit unit doesn't have expandable memory (SD slot) they told me the newer maps take more space then what my unit has. Nothing I can do to fix. Note to self, don't but a GPS without SD card option. Many TomToms don't have this option. May be time to look at Garmin.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a TomTom. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema TomTom?
~Sue:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Sue:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de TomTom para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Sue:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros TomTom clientes?
~Sue:Intenta lidiar con ellos temprano en el día o más tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para TomTom para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Sue tomadas de su TomTom problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 25º, 2017.

TomTom

2.50 de 5 estrellas | 163 opiniones

Revisión de ~Sue TomTom

Dificultad para encontrar ayuda
2 de 5 estrellas
Calidad de la comunicación
1 de 5 estrellas
Puntualidad y profesionalismo.
2 de 5 estrellas
Calificación general de servicio al cliente
2 de 5 estrellas

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