TomTom: I have a via ****. Came with lifetime map upd...
Una TomTom reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~ted de noviembre 6º, 2017
Antecedentes del caso de ~ted
GetHuman:~ted: ¿puede decirles a nuestros otros TomTom clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~ted:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 4º.
GetHuman:¿Te comunicaste con TomTom y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente TomTom describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~ted una lista de TomTom problemas comunes)
~ted:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to contact.
La revisión de ~ted del servicio al cliente TomTom
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes TomTom de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~ted:I have a via ****. Came with lifetime map updates. Can't get it to work. Everytime you call support they tell you that some system is down and to call back later. The latest excuse I got was that a major update was coming out and to just wait. Month later and still can't get maps. People are nice on the phone, but they can't help.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a TomTom. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema TomTom?
~ted:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~ted:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de TomTom para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~ted:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros TomTom clientes?
~ted:Intenta lidiar con ellos temprano en el día o más tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para TomTom para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~ted tomadas de su TomTom problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 4º, 2017.