TomTom: Downloaded an update. It caused my device to no...
Una TomTom reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Babs de noviembre 17º, 2017
Antecedentes del caso de ~Babs
GetHuman:~Babs: ¿puede decirles a nuestros otros TomTom clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Babs:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con TomTom y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente TomTom describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Babs una lista de TomTom problemas comunes)
~Babs:"Repairs" fue la razón por la que estaba intentando to contact.
La revisión de ~Babs del servicio al cliente TomTom
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes TomTom de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Babs:Downloaded an update. It caused my device to not function at all. After multiple attempts to delete and reload the software, it still would not work. Tom-toms software update BROKE MY DEVICE. It is now unusable. They offered me a **% discount on the purchase of a new Tomtom device. Why should I buy a new one. My device was working fine before I did the update. I didn't break my GPS. Tomtom did! Terrible, terrible company. Awful customer service from staff with thick foreign accents. Will never buy another Tomtom device again.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a TomTom. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema TomTom?
~Babs:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Babs:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de TomTom para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Babs:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros TomTom clientes?
~Babs:Intenta lidiar con ellos temprano en el día o más tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para TomTom para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Babs tomadas de su TomTom problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.