DO NOT buy a TomTom VIA ****. It is sold as be...
Una TomTom reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-232962 de noviembre 6º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-232962
GetHuman:GetHuman-232962: ¿puede decirles a nuestros otros TomTom clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-232962:Yeah. Era afternoon, el noviembre 4º.
GetHuman:¿Te comunicaste con TomTom y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente TomTom describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-232962 una lista de TomTom problemas comunes)
GetHuman-232962:"Repairs" fue la razón por la que estaba intentando to contact.
La revisión de GetHuman-232962 del servicio al cliente TomTom
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes TomTom de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-232962:DO NOT buy a TomTom VIA ****. It is sold as being able to download maps for other countries. We verified that we could download European maps before we purchased it. When we tried to download the maps, it said they were not available. Customer service said the platform to download maps was NOT ready. No indication as to when the platform would be ready. The next supervisor said they were in a software outage. Again, no indication when the service the device was sold to perform would ever be available. No effort to resolve the situation. We are now stuck with a TomTom GPS that cannot download the maps we need and bought it for.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a TomTom. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema TomTom?
GetHuman-232962:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-232962:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de TomTom para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-232962:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros TomTom clientes?
GetHuman-232962:Intenta lidiar con ellos temprano en el día o más tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para TomTom para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-232962 tomadas de su TomTom problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 4º, 2017.