Time Warner: Like the product, worthless customer service...
Una Time Warner reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~miscney de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~miscney
GetHuman:~miscney: ¿puede decirles a nuestros otros Time Warner clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~miscney:Yes I can. Era morning, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Time Warner y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Time Warner describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~miscney una lista de Time Warner problemas comunes)
~miscney:"Lower my rate" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~miscney del servicio al cliente Time Warner
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Time Warner de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~miscney:Like the product, worthless customer service. Moved to a new home had cable installed. The contractor damaged our wood floors four mos ago and have been fighting "customer service" ever since to get it fixed. All TWC does is call the contractor and say their part is done and close the damage claim. So far ** phone calls and countless online chats by me vs. * contact by the contractor so far saying would call to schedule someone to come out.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Time Warner. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Time Warner?
~miscney:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~miscney:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Time Warner para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~miscney:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Time Warner clientes?
~miscney:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Time Warner para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~miscney tomadas de su Time Warner problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.