Time Warner: Icy executive really didn't want to deal with m...
Una Time Warner reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-138852 de noviembre 16º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-138852
GetHuman:GetHuman-138852: ¿puede decirles a nuestros otros Time Warner clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-138852:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Time Warner y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Time Warner describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-138852 una lista de Time Warner problemas comunes)
GetHuman-138852:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-138852 del servicio al cliente Time Warner
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Time Warner de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-138852:Icy executive really didn't want to deal with me. When I pushed, he told me that, since they'd fixed this problem before, they might have to charge me, even if it was the fault of their equipment or poorly trained personnel. Oh, and what a shame that I couldn't wait half an hour or more for customer service (as I had been doing many times all week). What a heartless piece of work--meet Scrooge McWarner!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Time Warner. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Time Warner?
GetHuman-138852:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-138852:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Time Warner para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-138852:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Time Warner clientes?
GetHuman-138852:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Time Warner para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-138852 tomadas de su Time Warner problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.